株式会社アイディ・ブレイン
株式会社アイディ・ブレイン(以下「当社」)は、「安心と安全を人の手で届ける」という使命のもと、お客様、従業員、および関係者の皆様からお預かりする個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、その適切な管理・運営に努めます。
1. 個人情報の取得
当社は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。偽りその他不正の手段により取得することはありません。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
当社が提供する総合アフターサービス、保守・点検、修理等の履行。
サービスに関するお問い合わせへの回答、および資料の送付。新サービス、セミナー、キャンペーン等の情報提供(電子メール、チラシ等)。
サービスの向上、改善、および新規開発のためのアンケート調査・分析。
契約の履行、請求業務、およびアフターフォロー。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先(配送業者、施工パートナー等)に個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
組織的対策:個人情報保護管理者を設置し、報告連絡体制を整備。
人的対策:従業員に対し、個人情報保護に関する定期的な教育を実施。
物理的・技術的対策:個人情報を扱う区域の管理、および外部からの不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策の導入。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等の請求を受けた場合、ご本人であることを確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。
6. カスタマーハラスメント方針との連動
当社は、従業員等の安全を守るため、カスタマーハラスメントに該当する事案が発生した際、事実確認および法的措置に必要な範囲内で、当該行為者の個人情報を弁護士や警察等の公的機関に提供する場合があります。
7. 継続的改善
当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化、法令の改正等に対応し、個人情報保護のための管理体制を適宜見直し、継続的な改善を図ります。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、および相談は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社アイディ・ブレイン 個人情報保護担当窓口
住所:名古屋市西区牛島町 6-1
電話番号:052-569-4755
受付時間:平日 10:00 ~ 17:00
制定:2026 年 03 月 01 日