BUSINESS

事業概要

アフターサービスの品質を、攻めの経営資源に

全国のプロ集団が、日常の修理・設置から、付随するサービスの最適なご提案、さらには繁忙期やリコール対応まで一手に引き受けます。

Field

フィールド事業部

個人・法人を問わず、家電・空調・住宅設備から電設資材まで、製品のアフターサービスを一貫して提供しています。配送設置、保守点検、修理、ハウスクリーニングに加え、クライアント様の営業代行も提供しております。

当社の最大の特徴は、確かな技術力とサービスエンジニアとしての高いモラル・マナーの両立です。単に修理するだけでなく、お客様の不安を安心に変えるヒューマンスキルを大切にしております。

提案営業

貴社のパートナーとして、既存のエンドユーザー様へのメンテナンスや機器更新の提案を代行します。丁寧なヒアリングを通じて顧客接点を強化し、貴社の営業効率最大化と、解約防止・継続利用に貢献します。

また、成約後の実際の施工やメンテナンスについても、当社の高い技術力を持ったサービスエンジニアが対応可能です。

ハウスクリーニングサービス

専門教育を受けたプロチームが、住宅のエアコン・キッチン・浴室等の高品質なハウスクリーニングサービスを提供します。

確かな洗浄技術はもちろん、丁寧な養生や礼節ある接客を徹底し、パートナー企業様のブランド価値を高める、安心の施工品質を体現しています。

電設備資材サービス

電設・電材機器の「施工管理」「工事」「改造」等を、優れたノウハウと技術を持ったサービスエンジニアが対応します。

照明・調光・セキュリティシステム等、急速な技術進化の見られる HEMS (ホームエネルギーマネジメントシステム)においても、積極的な技術の習得・活用に努め、大きな実績を持っています。

業務用熱源保守点検サービス

故障の発生をできるだけ未然に防止し、少しでも長く、快適にご使用いただけるよう、必要な保守・点検の内容と周期の標準的な指標のご案内と、予算に応じたご提案をさせていただきます。

住宅設備サービス

定期点検時にお客様の声を聞き、住宅の資産価値を落とさないように修繕工事やハウスクリーニング全般を提案しています。

修繕や改修工事にあたっては、建築や設備に関する専門技術と知識を備えた営繕担当とチームを組んで提案し、工事を進めます。

空調・家電サービス

白物家電を中心とした幅広い製品の修理から、家庭用・業務用を問わない空調機器の保守点検・修理まで幅広く対応しています。

大規模施設における空調システムの安定稼働を支える専門的なメンテナンスなど、機器の性能を維持するための的確なサービスを提供します。

Project

プロジェクト事業部

リコール等の緊急性が高いプロジェクトや、お客様のニーズが集中する繁忙期を乗り越えるための運用戦略を提案、実行まで。その他にも、事業継承、新規事業(スタートアップ)における投資等を含めた支援事業に取り組んでいます。

スタートアップ投資

当社の理念を共有できる、スタートアップ経営者へのエンジェル投資を行っています。理念の共有だけでなく、事業の相乗効果が望める場合に限りますが、過去には、運送事業、住宅設備工事、ハウスクリーニング等のスタートアップに参画した実績があります。

事業継承

各地方、その時代を支えたサービスエンジニアも、少子高齢化に伴う、後継者不足にお困りではないでしょうか。事業継承ができす、廃業を検討している経営者も増加しています。後継者不足の解決策・対策として、有効な手段をご提案させていただいております。

繁忙期対応

仕事の依頼、サービスの注文が通常時に比べて多く、特に忙しい時期である繁忙期を乗り越えるための、期間限定チームの構築にこ協力させていただきます。従業員の定着率の高い当社は、毎年同じ担当者に来て欲しいといったニーズにも、可能な限りお応えさせていただきます。

リコール・自主回収対応

リコールや自主回収業務に精通した担当者が、貴社の製品特性に合わせ、最適なリコールプランをご提案します。

47 都道府県全域をカバーし、過去には、空調、給湯、洗濯機、住宅の補修等、幅広く手掛けた実績がございます。

Training

人材教育事業部

「技術力」と「人間力」を支える基盤として、プロフェッショナルなサービスエンジニアの育成に最も力を入れています。

独自のカリキュラムを通じ、高度な修理技術や製品知識の習得はもちろん、お客様に安心をお届けするための接客マナーやモラル教育を徹底。技術と心の両面を磨き上げることで、現場で即戦力として活躍し、エンドユーザー様から深く信頼される質の高い人材を輩出し続けています。

エンジニア教育

技術に明るい先輩エンジニアが、マンツーマンでOJTとOFF-JTを組み合わせて指導を行います。
未経験者でも短期間で一定のスキルが身につくノウハウを持つ当社のエンジニア教育は、各クライアント様より高い評価を頂いています。

人材教育

基本的な話応対から営業・接客まで。ビジネス現場のあらゆるシーンで役に立つ「接客」と「マナー」を身に着けていただきます。
万が一故障したとしても、また同じメーカーの製品を購入したいと思っていただけるような、クライアント様のファンづくりを心がけています。